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“金小二”不孤单,青柠志愿服务暖民心

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-09-09  浏览次数:241653
核心提示:通讯员:王梦云 梁畅“以往我们办个证要几头跑,有时候搞不清楚办事程序,要耽误很多时间。如今,有什么问题都可以在大厅里‘一站式’咨询、解决。”前来办理事项的高老师对南阳路街道便民服务中心提供的志愿者 “一

通讯员:王梦云 梁畅

“以往我们办个证要几头跑,有时候搞不清楚办事程序,要耽误很多时间。如今,有什么问题都可以在大厅里‘一站式’咨询、解决。”前来办理事项的高老师对南阳路街道便民服务中心提供的志愿者 “一站式”办理的服务模式很是赞不绝口。

为更高效、快捷地为群众办事,南阳路街道办事处便民服务中心积极探索便民政务服务“帮办代办”工作机制,通过组建“帮办代办”服务志愿者,让群众办事更便捷。

继“金小二”服务队组建后,“金小二”又迎来新的小伙伴“青柠”志愿者,她们的加入着实为群众带来了便民利民的实效。每当有办事人员咨询相关业务时,“青柠”志愿者都耐心、细心地为其解答,指导其填写所需表格,做到有问必答,为办事者排疑解难。在服务态度上,志愿者们严格要求自己,切实为办事人着想、为办事人服务。

“您办事,我跑腿;您有事,我代办。”南阳路街道便民服务中心,通过“帮办代办”志愿者服务,让便民服务工作置于大众监督之下,打通“绿色服务通道”,解决办事群众“多头跑、来回跑、多次跑”等问题。使全辖区群众只跑一次路、只进一扇门、只找一个人就能把事情办好。




 

 
 
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