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无悔警蓝 不负芳华

放大字体  缩小字体 发布日期:2021-03-10  浏览次数:189142
核心提示:  记永城市公安局指挥中心主任刘金梅    春风十里不如你,巾帼警花别样红。刘金梅,女,现任永城市公安局警令部副主任、指挥中心主任。从警20年来,她无悔警蓝、情系人民,在110接报警服务台的岗位上挥洒青春和

  记永城市公安局指挥中心主任刘金梅
  
  春风十里不如你,巾帼警花别样红。刘金梅,女,现任永城市公安局警令部副主任、指挥中心主任。从警20年来,她无悔警蓝、情系人民,在110接报警服务台的岗位上挥洒青春和汗水,忠诚履行党和人民赋予的职责,先后荣获全省“三八红旗手”、全省“优秀人民警察”、 全市“五一劳动奖章”等荣誉称号,先后8次荣立个人三等功。
  
  20年坚守,用青春和热血忠诚奉献
  
  对于不了解的人来说, 110报警服务台可能就是个“接接电话”、“通知通知”的清闲岗位,而实际上它却是个实打实的高负荷、高压力、高强度的“三高”岗位。除了每天数千起的报警电话以外,还要承担应急处突、指挥调度、警情分析、合成作战等多项职责任务。像所有已背负家庭重压的女警们一样,刘金梅也承担着家庭和社会的双重角色。生活中,她找准自己的位置,用情做人,用心做事。工作中,她主动担责,认真履职,不断钻研业务知识,认真学习剖析各类警情的特点、规律、对策及典型案事例,从中积累知识,提高自身驾驭治安局势、准确处置各类警情的能力。
  
   110电话传递的基本都是警情,是非常态的突发事件,会让人不自觉的长时间紧张、倦怠。为此,耐得住清贫,守得住寂寞,顶得住压力是对 110指挥中心民警的基本要求。刘金梅从 2000年开始踏上 110指挥中心这一岗位,一干就是 20年,面对艰辛始终保持着一颗炽热的赤子之心,精诚奉献,默默传递着榜样的力量,悄然绽放着幕后英雄的灿烂光华。 
  
  为民初心,以责任和热情打造人民满意110
  
  110报警服务台是党和政府联系群众的纽带,是公安机关密切警民关系的桥梁,是人民警察展现风采的窗口。刘金梅时刻把人民的利益记在心中,牢记全心全意为人民服务的宗旨,以强烈的责任心、规范的语言、热情的态度、踏实的作风,带领大家妥善处理好每一起群众报警求助。一方面耐心接待群众报警,另一方面在危难时刻还要换位思考,从报警人角度思考问题,通过感受群众的所想、所需、所求,开展“同理心”培训,让接警员体会报警人的情绪和想法,理解报警人的立场和感受,真正实现了110报警服务台的“服务”二字。110报警服务台所接触到的报警求助电话包罗万象,为了能够在处置错综复杂的警情中更好地做到急群众所急,想群众所想,避免书到用时方恨少的窘况,除了带领指挥中心人员加强平时公安业务知识学习外,刘金梅特别注重要求大家对社会各方面知识的收集和积累,邀请警院老师、礼仪培训师、心理咨询师等相关领域专家,对语言艺术、心理疏导等各方面开展知识拓展,努力培养民警成为公安“多面手”,以适应日益复杂多变的接处警工作。同时带领110指挥中心民警在丰富的活动中寻找初心,坚守信念,从“三会一课”制度抓起,从交党费、上党课、重温誓词等规定动作做起,常态坚持、点滴贯注、仪式唤醒,增强人生、党性、职业“三个认同”,在坚守110中绽放党性光芒。
  
  以教促学,以亮剑练兵引领奋进促成长。
  
  一支花开不是春,百花齐放春满园。“团队的力量才是最大的,才是无穷的。”永城市公安局指挥中心始终把岗位练兵作为队伍建设基础性、全局性、先导性的工作,提出了“从警不习武,不算尽义务;习武艺不精,愧作110”的练兵口号,按照“站起来会说,坐下来会写,指挥室会指挥,下基层会指导”的工作标准。作为永城指挥中心的“领头雁”,刘金梅既当110战斗员,又当指挥员,还要兼职“小教员”。 她带领着一群朝气蓬勃的女警们,锚定锻造“四个铁一般”公安铁军,本着“干什么、练什么,缺什么、补什么,弱什么、强什么”和“向实战化看齐、向实战化用力、全面服务实战”的原则,紧紧围绕警情处置、指挥调度、分析研判、大数据应用等方面用力, 通过“日日学、周周练、月月比”,战练结合、以练促战,努力把每个民警培养成为行家里手。她带领的团队逢一必争,逢冠必夺, 屡次获得练兵比武优异成绩,始终被局党委立为练兵的标杆、人才的培养基地。2020年,永城市公安局指挥中心被公安部选树为全警实战大练兵第一批部级“标兵集体”, 民警宰守芳代表河南省公安厅与全国情指系统精英同台竞技,并取得优异成绩,被评为全省110实战练兵比武先进个人;民警杨松英、刘颖、宰守芳凭借着扎实的基本功在2021年全省110接处警岗位首次实战大练兵理论考核中均以满分夺冠。
  
  以爱为根,创新管理凝聚警心促发展 。
  
  在做好指挥调度工作的同时,刘金梅以极大的热情投入到指挥中心日常管理工作中去,不断创新管理办法,努力践行“一岗双责”,发挥着她独特的个人魅力。她率先垂范、甘于奉献、积极进取,为指挥中心良好班风起到了模范带头作用。在管理中她细心观察班组及每位民警存在的问题和不足,潜心研究解决的方法和途径,摸索建立了一套适合指挥中心现状的质检制度、点评制度、考核制度等相关制度,做到了奖惩分明、管理高效。她有爱心,在生活中对班组接警员关心呵护,推行民警心理疏导、民警子女书法班、“十慰问”等爱警暖警措施,访家境、听心声、解实困、促成长,从谈心交心到知心同心,从同心同德到同力同行!
  
  以刘金梅为代表的永城市公安局指挥中心,既有你争我赶的激情,又有互帮互助的默契,更有家庭般的温暖,整体呈现出一种团结奋进的良好氛围,先后荣获“全国青年文明号”、“全省工人先锋号”、 “全国巾帼文明岗”、“全国三八红旗集体”等荣誉称号。
  
  “瀑布的青春在飞流千尺的倾斜中闪光,一个人的价值在默默奉献中展现”。刘金梅,在平凡岗位上坚守,在无私的奉献中追求,用不懈的努力拼搏展示了一名女民警的别样风采,用不辞劳苦的默默付出演绎了她柔情似水的女儿本色,以巾帼不让须眉的豪气,用勤劳和智慧谱写出一曲曲促和谐、保平安的赞歌。


 

 
 
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