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独山公安:将便民服务做到人民群众的心坎上

放大字体  缩小字体 发布日期:2021-04-19  浏览次数:178492
核心提示:万水千山 大美独山系列报道之三十四独山公安:将便民服务做到人民群众的心坎上  随着政法队伍教育整顿的深入开展,在“我为群众办实事”实践活动热潮中,独山县公安局聚焦人民群众急难愁盼之事,出台系列便民利民措


万水千山 大美独山系列报道之三十四

独山公安:将便民服务做到人民群众的心坎上


  随着政法队伍教育整顿的深入开展,在“我为群众办实事”实践活动热潮中,独山县公安局聚焦人民群众急难愁盼之事,出台系列便民利民措施,做到“群众少跑腿,服务近距离”,切实打通便民服务最后一公里。

一、自助体检十分钟搞定,换领驾驶证不再两头跑

  在独山县政务服务中心,车管所“自助体检机”前,前来体检的群众络绎不绝,大家有序排队,在工作人员的指引下,按照提示进行视力、辨色力、听力等方面的检测,不到10分钟,就完成了一人次的体检工作。


  体检结束,驾驶员拿上相关材料,到一旁的车管所窗口便可完成领证、换证,“一站式”办理,方便又快捷。这是独山车管所深化“放、管、服”改革,结合当前正在开展的政法队伍教育整顿和党史学习教育以及“我为群众办实事”实践活动,推出的便民举措。

  “申领机动车驾驶证和补换证业务,体检是必须要求的项目。以前群众须先到医院进行体检,然后才到交警车管部门办理业务。自助设备投入使用后,在大厅就可一次办结,提高了办事效率,降低了群众办事成本。” 独山县交警大队车管所工作人员王坤燕说,通过“自助体检机”完成驾驶人体检,数据会上传至市、州医院后台审核通过,同时直接录入车管所的业务系统,有效避免了群众医院、车管所两头跑。

  该设备于4月12日正式启用,已经为100余名群众提供了体检服务,得到群众的一致好评。


二、开设便民服务站,建立警民连心桥

  “上次听说你们16号要来搞业务办理,今天正好遇到,警察同志,我就想问问小孩办户口的事”,在百泉镇凤汝村集市旁的流动便民服务站,百泉派出所社区民警和户籍民警正在为群众提供业务咨询,为他们解决存在的困难和问题。

  凤汝村位于独山县城南部,距离县城22公里,拥有37个自然村寨20个村民小组,人口4865人。百泉派出所民警在凤汝村座谈了解到,由于农忙季节,青年人大多都外出务工,群众到县城办理户籍业务不太方便。经过商讨,派出所决定在凤汝村开设便民服务站,每月16日定期利用凤汝村赶集的契机,为群众办理户籍业务,调解矛盾纠纷,宣传相关法律法规、国家政策。


  活动中,民警深入人员密集的地方,利用发放户籍业务知识宣传材料、现场解答群众咨询等方式,向群众宣传“互联网+公安政务服务”平台注册使用、出生落户流程、结婚户口迁移、结婚变更婚姻状况、身份证挂失补办等相关手续证明。对所需材料进行了讲解,使群众更加详细的了解户籍办理程序。同时,积极向群众详细讲解近期户籍管理工作的政策和法律法规,广泛征求广大群众对公安机关在户籍服务、管理中的意见和建议,以便在今后的工作中为辖区群众提供更便利的服务。

  截至目前,通过便民服务站百泉派出所共为群众办理身份证8张,更换户口簿17本,采集人员照片4张,为群众提供咨询服务100余人次,共发放宣传单500余份,让群众对户籍管理工作的政策和法律法规得到了进一步的了解。

  转变思想,把工作做到基层,把工作开展到群众中去,与群众面对面交心,了解群众之需,从根本上解决民生诉求,独山公安秉承全心全意为人民服务的宗旨,真正打通了服务群众最后“一公里”问题,把服务送到了群众身边,用行动筑起了警民连心桥。



 

 
 
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