设为首页 | 加入收藏

 
当前位置: 首页 » 资讯 » 基层 » 正文

山东:数字基建赋能 智慧文旅增效

放大字体  缩小字体 发布日期:2021-05-30  浏览次数:178612
核心提示:文章来源:中国文化报、文旅中国 作者:孙丛丛▲山东滨州西纸坊黄河古村全貌今年“五一”,山东滨州的王静完成了一次近郊“微度假”。她说:“前几天从新闻上看到山东上线了‘云游齐鲁’App,我们一家正想找个乡村旅
文章来源:中国文化报、文旅中国  作者: 孙丛丛

 山东滨州西纸坊黄河古村全貌

今年“五一”,山东滨州的王静完成了一次近郊“微度假”。她说:“前几天从新闻上看到山东上线了‘云游齐鲁’App,我们一家正想找个乡村旅游目的地,就从这个软件查到很多选项,就近到西纸坊‘打卡’了。”

4月29日,山东正式上线“好客山东 云游齐鲁”智慧文旅平台(一期)项目。该平台整合山东16市文旅资源,以小程序/App为载体,为游客提供“吃、住、行、游、购、娱”等场景的数字化、智慧化服务,满足游客“一部手机游山东”的需求,受到业界广泛关注。

强化顶层设计

让“数字”“文旅”双向赋能

当前,数字经济为各行各业高质量发展提供了多种可能。“好客山东 云游齐鲁”智慧文旅平台建设,是推动数字经济与文化旅游深度融合的一次全新探索,更是山东省委、省政府部署建设的重点项目。

山东具备“好山、好水、好文化”的优势文旅资源禀赋,目前,正聚焦全域旅游、文旅融合、精品旅游与文化创意产业发展,致力于打造国际旅游休闲度假目的地、全域旅游示范省和“好客山东”升级版。“在发展中存在优势资源向优质文旅产品创造性转化不足、文旅服务场景智能化体验不足等问题,各区域、各景区智慧化建设也存在进度、思路、平台不统一的现象,给产业融合和政府监管造成一定困难。”山东省文化和旅游厅科技教育处处长朱军介绍,建设“好客山东 云游齐鲁”智慧文旅平台,以“数据化、系统化、融合化”破局“碎片化、低端化、封闭化”,有助于进一步释放经济动能,提升山东文化旅游数字化服务管理水平,实现文旅产业转型升级、提质增效。

像王静一样的游客,正迫切期待山东借鉴其他省份智慧文旅项目开发经验,打造具有地域特色、富集齐鲁资源的文旅App。既能为本土或外地来鲁游客提供全流程服务,也可满足游客在智慧导游、导览、导购等方面的多元需求。

正是基于多方诉求,“好客山东 云游齐鲁”智慧文旅平台应运而生。2020年12月24日,经山东省文化和旅游厅批准,由山东省国欣文旅集团、腾讯公司、海看股份共同出资组建的山东文旅云智能科技有限公司挂牌成立,全面负责“一部手机游山东”开发、建设和运营,在人工智能、大数据、VR/AR等方面进行技术研发,力求将该平台打造成山东新旧动能转换的重要引擎。


▲ “好客山东 云游齐鲁”智慧文旅平台(一期)界面


锚定高质量发展

构建“一中心四平台”体系

“通过分析研判,我们认为在文旅智慧化方面,信息精准触达差、目的地内容资讯不全不精、旅游市场不规范、传统文化传承创新平台体系不健全等问题十分明显,涉及游客需求痛点、旅游产品供给、行政管理服务等层面。”山东文旅云智能科技有限公司总经理于庆介绍,为此,“好客山东 云游齐鲁”智慧文旅平台着力从文旅产业大数据服务、游客服务、涉旅要素智慧化服务、政府监管服务、文创与IP运营服务5个方面破题,构建山东智慧文旅融合大数据中心和国内外游客智慧服务平台、政府综合监管服务平台、文旅企业综合服务平台、全域文化创意产业平台“一中心四平台”体系。在产业侧,平台的推出将为旅游产业提供自动化服务和监管系统,实现文旅公共管理与公共服务的深度融合;在企业侧,有助于优化旅游产业要素在旅游业内的流动途径,激励产业创新;在用户侧,逐步实现游客个性化定制,满足海量游客出游体验更智慧、更便捷的需求。

▲ 山东滨州西纸坊黄河古村民宿

肩负着山东文旅“总入口”“总出口”职能,“好客山东 云游齐鲁”智慧文旅平台建设有一张清晰的时间表。按照规划步骤,今年年底前,平台将统一山东3A级以上景区、文博场馆、星级酒店接口,接入相关部门实时数据;2022年底,完善“一中心四平台”架构,基本实现全省一体化旅游综合服务监管能力;2023年底前,推动平台功能迭代升级,全面实现建设总目标。“通过4月底上线的一期项目,游客可实现门票预订、文化场馆预约、景区智慧导览及山东美食、民宿、乡村旅游推荐等文旅、科技基础服务。”于庆介绍。


破除信息孤岛

“智慧大脑”未来可期

4月29日,山东省副省长王心富在参加平台上线及相关活动时强调,要高标准推进项目建设,积极接入大数据、交通运输、高速、公安、市场监管、气象、商务等涉文旅数据资源,实现“能接尽接、能连尽连”,杜绝信息孤岛。山东省文化和旅游厅厅长王磊表示,下一步,山东将建立智慧文旅建设推进机制,加大数据资源整合共享力度,强化政策扶持,推动智慧文旅建设不断深化。

在以山东16市目的地产品为核心,满足游客需求的同时,“好客山东 云游齐鲁”智慧文旅平台一期具备“1(省)+1(市)+3(景区)”文旅大数据服务功能,可从客流人数、到访偏好等模块提供数据分析,为旅游统计、精准营销、行业监管提供有效的数据支撑。“未来,利用数字技术赋能景区、景点等,平台将继续探索‘云观展’‘云旅游’‘云体验’,培育‘线上文体娱乐’新业态,打造实景、虚拟旅游互动新模式,进一步丰富供给层次,实现旅游关联行业高效合作。”于庆说。

据了解,近年来,山东加快推进“好客山东 云游齐鲁”智慧文旅平台项目建设,也同步带动了智慧文旅试点城市建设。在泰安,建设形成文旅大数据中心、文旅综合监管平台、文旅综合服务平台、文旅综合营销平台和多个功能模块,以“1+3+N”为基本架构的“慧游泰山”智慧文旅平台日趋完善,截至目前,访问量突破400万人次;在曲阜,开发建设了三孔景区大数据中心、智慧门禁、智慧票务系统三大模块,景区数字化协同工程也已全面启动。随着数字技术赋能,文旅目的地将迎来越来越多的变革与机遇。



 

 
 
[ 资讯搜索 ]  [ 加入收藏 ]  [ 告诉好友 ]  [ 打印本文 ]  [ 关闭窗口 ]

 

 
推荐图文
推荐资讯
点击排行