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“移动课堂中”,研与游要同步而行

放大字体  缩小字体 发布日期:2021-07-17  浏览次数:165590
核心提示:文章来源:中国文化报、文旅中国 作者:郑洁 郑芋每当暑期临近,家长们除了忙着给子女报补习班和兴趣班,还将目光投向了研学游、亲子游等旅游产品。普遍看来,从野外生存到考古探秘,从科技展览到艺术博物馆,暑期游
文章来源:中国文化报、文旅中国  作者: 郑洁  郑芋

每当暑期临近,家长们除了忙着给子女报补习班和兴趣班,还将目光投向了研学游、亲子游等旅游产品。普遍看来,从野外生存到考古探秘,从科技展览到艺术博物馆,暑期游产品可谓琳琅满目,各具特色。各旅行社、旅游网都对研学游产品加大了研发和投入。当下,研学游市场如何?企业将如何布局?本报特邀文旅企业围绕研学游畅所欲言。


 受访对象: 

裴小雨

(山东海洋文化旅游发展集团有限公司相关板块负责人)

议题一:如何针对不同年龄段客群设计产品,他们的游玩心态和文化接受程度有什么差别?

目前我们的研学客群总体以中小学生为主,也有幼儿园的夏令营、冬令营,兼具研学的性质,满足大学生校外实践的产品中也有研学成分。在产品设计上,我们结合青少年的心理特点、成长阶段、当地研学资源现状以及与学校教学相辅相成的课程体系等因素,分门别类开发研学产品、设计研学课程,以满足不同群体的研学旅行体验需求。

比如我们推出的“国学讲堂”研学系列,学生身着汉服,按照不同年龄阶段安排经典诵读、书法等研学活动。针对幼儿、小学低年级学生会设置“开笔礼”,开笔启智;而针对中学生则会设置“成人礼”等礼仪,让学生意识到作为成年人的担当。诵读内容,低年级以《三字经》《弟子规》为主,中年级学生诵读内容为《孟子》《论语》,而高年级读《劝学》《庄子》。


议题二:在研学游的白热化竞争中,差异化是立身之本。你们研学游的内容特色和运营模式特点有哪些?

我们的特色是结合当地的资源做研学产品。如日照市作为海滨小城,海洋文化是其具有当地特色并且值得传承的文化。因此我们特地设定海洋文化研学游:一方面传输海洋知识。在研学馆和VR科技馆,观察生物标本,识别海洋生物;认识海洋、潮汐等地理现象以及各类海洋知识的科普。然后是研究海洋民俗。传承古法赶海,在海滩或海岸,实践赶海技巧,体验拉网捕鱼的收获快乐;还可以参与海洋节庆活动,例如7月22日一年一度的“渔文化节”,可以感受传统节庆活动的氛围,对传统民俗进行学习和继承发扬;另外,我们通过手作类研学活动,让学生了解传统“五步制盐法”,学习盐文化;利用沙滩采集的细沙手工制作沙瓶画,作为具有特殊意义的研学纪念品。

我们也根据诺贝尔物理学奖获得者丁肇中先生的祖居,打造了特色研学目的地,了解丁肇中先生生活经历,感知涛雒人文之美,激发爱国爱家情怀。


议题三:研学游中,家长或学生,他们最看重什么,是学的内涵,还是游的乐趣?消费者的需求痛点有哪些?

我认为研学游中客群最看重的还是收获,即旅行综合体验,可以在游玩中学有所获,在学习中寻找乐趣。


议题四:研学游很热,但你觉得整个产业还欠缺哪些环节、基础设施或基本氛围吗?

以市场中的研学线路或产品看,总体是重“行”轻“研”,走马观花的多,深入探究的少;知行合一“结合”不够,“学”得多,“行”得少;听专业讲解少,学生走马观花多;与景区现有研学课程不够丰富、缺乏亮点、讲解内容千篇一律等皆有关。

差异就是特色,差异化就是创新突破点。我认为创新角度有以下这些:

一是坚持市场导向,分析研究日益庞大成熟的研学市场需求,按需更新最受关注的主题研学项目;

二是坚持问题导向,找准某地研学市场不温不火、回头客少、重游(研)率低、评价不高的问题和症结,对症下药,扬长避短;

三是深挖内涵,彰显特色,突出鲜明主题,以匠心打造富有核心竞争力的研学载体与体系;

四是学习借鉴其他研学旅行工作开展较好的景区、基地、教育机构的研学好产品、好思路、好经验,结合当地资源特色,不断推陈出新。


研学产品简介:

▲ 东方太阳城研学课程中同学们对原始部落的神秘,充满好奇和向往。   山东海洋文化旅游发展集团供图

▲ 海洋研学游是学生们喜爱的研学方向     山东海洋文化旅游发展集团供图



日前,山东海洋文化旅游发展集团针对小学、初中开设的研学产品“东方太阳城研学课程”有几个研学方向:登上日照天台山,追溯远古太阳文明,具体内容包括了解地理学著作《山海经》,了解天台山上神话体系、了解原始部落等。参观刘家湾赶海园、金沙岛海水浴场,提升海洋文化意识,具体内容包括认识多种多样的海洋生物、解密奇特的海洋现象、感知海洋民俗等。


 受访对象: 

张 溧

(驴妈妈旅游网“驴悦亲子”亲子游负责人)

议题一:驴妈妈旅游网是在研学游市场中深耕多年的企业,可否谈谈这些年来在开发研学游市场中的经验?

驴妈妈旅游网是国内对包括研学游在内的亲子游最早进行专属品牌化运营的OTA企业之一,一直处于细分市场领先地位。2020下半年,围绕疫后市场复苏,又对亲子游进行了全面升级。

基于这么多年的研发及操作经验,我们认为在研学游开发中,要尤其要注意以下几点:

围绕不同年龄段青少年关注点、兴趣和性格,针对性开发产品和线路。即便是同一主题,不同年龄段儿童的产品,差距也很大。

研学游中,不能只玩不学,也不能只学不玩,最好的方式是寓教于学,在沉浸式旅游体验中学习到知识、技能,开阔视野,培养团队意识等。

研学游不能有太强的功利性,只围绕课本上要考的东西,局限与考试相关的文化、历史等。除了文化历史外,自然地理、科学发展、农业、社会发展等,能拓展的视野或者体能、技能的,其实都应该算作研学范畴。


议题二:针对不同年龄的客群,研学游产品会有什么样的差距?

从平台相关产品预订情况来看,随着儿童年龄增长,出游天数、客单价同步增长,其中,4岁至6岁儿童出行最频繁。而不同年龄段儿童出游,青睐体验的内容也略有区别,如7岁至9岁儿童处于求知阶段,出游天数一周以内为主,更倾向于文化类场所,跨省游览、冬夏令营等体验内容;10岁以上少年则侧重长线游、户外运动、军事品格塑造等,以开阔视野的亲子旅游主题产品为主。


议题三:研学游主题的差异化如何创新,在“人无我有、人有我优”的竞争中,究竟顾客更看重的是什么?

孩子反馈好、专业人士反馈好。在一种舒适的环境下学到更多东西,这也是现在众多家长喜闻乐见的结果。另外,高校专业学术人员、科研团队人员等的加入,让研学内容更专业,更有深度,并且是深入浅出的方式,也是家长特别喜欢和信赖的。


研学产品简介:

驴妈妈2016年开始进行研学游领域的开拓。目前研学游的主要有五大板块,自然课堂、传统文化、亲子教育、户外运动、科学探索。自然课堂:开发与大自然相关的旅游线路,并将自然知识融入到整个行程和亲子活动中,让孩子边玩边了解自然奥秘。传统文化:弘扬国学及传统文化,带领孩子体验传统民俗和礼仪,如孔子开笔礼、亲子射箭等特色项目。亲子教育:通过亲子教育课堂,让孩子和家长在旅行的过程中接触甚至学会一门新技能,同时又能从中得到乐趣。户外运动:将运动项目与旅游线路相结合,旨在促使孩子走出温室,锻炼体魄,同时增强家长与孩子的默契,如亲子运动会。科学探索:通过科学小实验和DIY课堂,教会孩子观察实验现象并从中学习科学原理,将课本上生硬的内容趣味化。


 受访对象: 

肖 洁

(扬州旅游营销中心有限公司董事长) 

议题一:不同年龄段,他们的游玩心态和文化接受程度有什么差别?你们的产品,如何进行针对性设计?

我们的夏令营以儿童为主要对象,强调集中居住的深度游和体验感;研学以12岁以上的青少年为主,针对高中生则更融入一些红色旅游线路,会根据孩子的理解力不同提供差异化产品,并与对应学龄段教育相辅相成;比如,初中生更多以学校组织为主,高中生开始散客居多,以亲子游、同学游、家庭小团游等形式出行;初中学校组织的以短时间体验为主,消费力有限;高中生我们会更多结合深度旅游,强调以研学为导向、以城市的生活体验为目的,并叠加红色旅游的方式。

以我们的“瘦西湖·童乐汇研学夏令营”为例,它针对希望儿童离开父母获得成长的客群而设,为封闭托管、集中居住的形式,自2015年7月创办以来,经过长期的市场检验,已成为风景名胜区暑期研学的品牌活动之一。

这项活动依托瘦西湖、汉陵苑、唐城遗址为代表的历史文化遗产,宋夹城为代表的自然生态景观,并邀请了知名户外拓展团队设计夏令营培训资源;2018年,童乐汇升级为童乐汇研学夏令营,以城市为背景,地点从瘦西湖扩展到唐子城、大明寺、宋夹城等多家景区,打破了单一景区的地域空间。

而我们的“跟着东坡去研学”云上征文书法诵读大赛活动,则通过诵读、书法和征文等多种形式,读苏轼文章,品扬州文化。活动共覆盖江苏、浙江、山东、安徽、河南、四川、福建、湖南8省26座城市,共吸引了92所学校近6000位同学参与,影响力空前。这个活动产品就和学校传统文化教育的进展结合得较紧。


议题二:在白热化竞争的研学游中,差异化竞争是必须的。你觉得,你们研学游的内容特色和综合的运营模式特色是什么?

我们主要依托蜀冈—瘦西湖风景名胜区的自然及人文禀赋。蜀冈—瘦西湖1988年被国务院公布为第二批国家重点风景名胜区,由瘦西湖景区、蜀冈景区、唐子城景区、宋夹城景区和绿杨村景区5个子景区组成,具有风景游赏、旅游休闲、科普教育、生态体验等功能。这里生态禀赋优越、文化底蕴厚重,有吴王夫差开筑的中国大运河起始段——邗沟,有乾隆六下江南流连忘返的瘦西湖,有鉴真高僧主持过的大明寺,有保存完好的唐子城遗址、宋夹城遗址,有历代文人吟咏扬州的诗词歌赋等等,是“人们心目中的扬州”最佳展示区。

随着文旅产业融合的不断发展,游客消费群体的需求在不断拓展。传统的景点观光游已逐步褪去了昔日的光环,取而代之的是更加新颖、便捷的深度体验游。其中,“研学旅行”已成为极具价值影响、市场推广和跨域合作的综合旅游项目。

瘦西湖每年数百万级的客流中,学生是一支不容忽视的主要群体。从幼儿园到大学,不同的年龄层、不同地区的学生都来过瘦西湖。所以,我们致力于加快研学旅行板块发展,打造出具有文化性、品牌性和互动性的研学旅行产品,目前具备了衍生产品、区域课堂、主题活动和游览线路等几个产品层面,给予学生“游中乐” “乐中学”的多元化、情境化体验。


议题三:很多打着研学游线路或产品,基本都是“游而不学”,或重“游”轻“学”,请问你们如何做的?

多年来,扬州旅游淡旺季非常明显,来扬游客大多为观光游、短期游(1日至2日),夏季更是旅游淡季。为此,瘦西湖积极把握暑期、非遗、研学等元素,将风景名胜区优质资源进行整合串联。

重点线路如,针对暑期的青少年儿童,将扬州地方非遗、园林、典故、诗词等元素进行融合,将活动情景化、线路游戏化、任务通关化、操作安全化等要素植入活动大环境,构建风景名胜文化在研学旅行中“见人、见物、见生活”的活态传承。

比如非遗板块,瘦西湖风景区承载着深厚的非遗文化,形成了历史上著名的“清二十四景”。留存的五亭桥、白塔、钓鱼台、大虹桥、二十四桥、熙春台等著名景观,至今依然流光溢彩。不仅大运河、淮扬菜、扬州盐商、园林、诗词、民俗等文化元素,成了衍生地方非遗的必要条件和共生环境,扬派盆景、扬剧、杖头木偶、清曲、古琴等非遗经典引领特色项目与景点融合,让非遗的保护与传承有章可循。

比如,为促进扬派盆景技艺的保护与传承,近年来瘦西湖扬派盆景博物馆陆续打造了扬派盆景研学游,深受游客欢迎。通过举办过丰富多彩的研学游活动,比如“赏美景、品非遗”、“童年的旋律”创品绿植DIY、“寻找爱绿、守绿、护绿的你”,让非遗盆景与学生互动体验,培养孩子动手、观察能力,感受课堂外非遗盆景带来的快乐。


议题四:研学游中,家长或学生最看重什么,是学的内涵,还是游的功能?你对消费者需求方面的把握是什么样的?

研学旅行是一个“移动的课堂”,旅游和教育同步进行,互为映照,让孩子们得以走出校园,步入社会这所大课堂,体会祖国的大好河山,见人、见物、见生活。

未来,瘦西湖研学旅行将进一步扩大体现扬州地方资源特色项目,在气质上更凸显“扬州瘦西湖·精致慢生活”的内涵,并打造相应旅游产品层次。

好的项目和想法固然重要,研学旅行毕竟是旅游业,也需要一些标准化衡量制度、基础设施和精致的服务。尤其涉及青少年,它更需要一种工匠精神,要重视细节,兼顾安全、教育和特色三者的有机结合。我们会注重培养相应的研学人才,优化供给服务,全面推进研学旅行队伍能力建设。


研学产品简介:

▲ 唐城遗址博物馆内举办的亲子研学游     扬州旅游营销中心供图

▲ 唐城考古模拟体验让孩子们变身小小考古家       扬州旅游营销中心供图



扬州市蜀冈—瘦西湖风景名胜区所推动的研学旅行,以“瘦西湖·童乐汇研学夏令营”为拳头产品,它将诗词文化、运河文化、园林之美、人文非遗等脉络融为一体,已成为当地具有市场号召力的品牌活动。



 

 
 
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