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长安诚.西客情z88次列车温馨服务暴雨中见真情

放大字体  缩小字体 发布日期:2021-07-26  浏览次数:176733
核心提示:记者 李新民 林娜通讯员 晓云   2021年7月19日,由上海二队杭直三组担当的西安开杭州z88次,因前方水害引起线路中断,列车不断临时停车在小站上,从三门峡西、南岗到新安县,从半个小时到最长在新安县站临停7小时3

     记者  李新民  林娜   通讯员  晓云  

  2021年7月19日,由上海二队杭直三组担当的西安开杭州z88次,因前方水害引起线路中断,列车不断临时停车在小站上,从三门峡西、南岗到新安县,从半个小时到最长在新安县站临停7小时30分。

  

  大水无情人有情,列车三乘立即集合,启动应急预案,车辆乘务员检查列车设备,公安配合车长做好车内旅客安抚和维护秩序。为了满足旅客和工作人员需求,列车长苏坤及时与新安县车站联系,临时补给方便面箱和矿泉水。

  在吴慧芳车长巡视车箱时,12车13下铺周女士携带的7岁儿童,引起了她的关注。周女士反映,孩子上车前就感冒不舒服,现在还吃着药,岗位乘务员王语,张鑫悉心照顾,主动送水,帮忙照顾孩子。第二天下午4:50,接调度命令,Z88/5次运行至磁涧站终止,折返开FZ86/7次返回西安站。开车后不久这位女士就找到车长苏坤,说孩子就想喝一碗小米粥,苏坤车长看着生病的孩子满眼心疼,到餐车及时和餐车厨师沟通,餐车刚好还有一些小米马上答应给熬一碗小米粥,半个小时,热腾腾的小米粥熬好了,列车长吴慧芳给旅客送去,一路岗位乘务员列车长悉心照顾,旅客周亚曼握着车长的手感动的说不出话来,不停的夸z88次列车服务好。



 

 
 
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