设为首页 | 加入收藏

 
当前位置: 首页 » 资讯 » 社会头条 » 正文

青岛市图书馆 | “得到读者认可,是我们最大的满足”

放大字体  缩小字体 发布日期:2021-10-03  浏览次数:16
核心提示:文章来源:中国文化报、文旅中国 作者:华伟▲ 夏子健指导读者使用借还书系统 华伟摄9月25日,国庆长假前的最后一个休息日。上午9点,山东省青岛市图书馆三楼的第二外借室准时开门,值班馆员夏子健开始了一天的工作。
文章来源:中国文化报、文旅中国  作者: 华伟

▲ 夏子健指导读者使用借还书系统  华伟 摄

9月25日,国庆长假前的最后一个休息日。上午9点,山东省青岛市图书馆三楼的第二外借室准时开门,值班馆员夏子健开始了一天的工作。

第二外借室约有300平方米,架上图书15万册左右,类别有文学、历史、艺术等。9点之后,读者陆陆续续进入,借书或还书。这些读者都经过了进馆的“入口关”——疫情防控需要,进馆读者要出示健康码、测量体温、提前或现场扫码预约,全程佩戴口罩。

每逢休息日、节假日,到图书馆来的读者明显多于平常,除了自习室座无虚席,进出外借室的读者也比平时多一倍。外借室采用的是自助借书、还书系统,读者在操作台扫码完成还书后就把图书放在消毒车上。刚过10点,还回来的图书就摆满了一个消毒车。“一个消毒车大约能放800本图书,满了我们就把车推去进行紫外线消毒杀菌,消杀时间是一个半小时,之后再进行图书上架。”夏子健说。

馆内不时有读者来找夏子健询问怎样操作自助系统借还图书,有的老年读者对自助系统一次两次还熟悉不过来,对他们要更加耐心细致。他凭经验估计,今天还回来的图书得有5车。将4000多册书一本本放回原处,既是个技术活也是个体力活。“不觉得累,我喜欢这工作。这里很安静,能让人的心静下来,抽空就能读书。”夏子健说。

夏子健于2019年从部队转业,到图书馆工作将近两年,一直在第二外借室工作,每天一起工作的还有两三个小伙伴,整理图书、柜台接待……中午外借室不休息,吃饭就是大家轮流去吃。

节假日是别人休息的时间,却是图书馆人更忙的日子。刚刚过去的中秋节,夏子健值了两天班;在国庆节期间,他要上5天班。夏子健说:“越是节假日读者越多,我们要做的,就是为读者服务好,让大家在这里安心学习和阅读。”

让夏子健唯一感到抱歉的是上小学二年级的儿子。夏子健的妻子在青岛市妇婴医院医务科工作,一周只有周日休息,节假日也是如此。这个国庆假期,没有一天是夫妻二人同时休息的,儿子就放在老人处或托管机构。夏子健说:“儿子喜欢大海,希望以后有时间能带他去更远的地方看一看。”

下午5点15分,离下班还有15分钟,第二外借室来了一位女读者,她带来一袋面包,坚持要夏子健收下,说面包是自己店里做的,一点心意,感谢上次夏子健耐心周到地帮她找书。经她提醒,夏子健才想起来,几天前这位读者带着一大一小两个孩子前来借书,抱着小的,又要给大的找书,有点手忙脚乱。夏子健就主动帮她把要借的几本书都找了出来,并帮助她操作自助借书,没想到这位读者专门回来表示感谢。

“服务周到是我们应该做的,不需要给我们送东西。”夏子健再三对读者说。不过他心里很高兴,他说:“这件事表示读者对我们工作的认可,得到读者认可是我们最大的满足。”



 

 
 
[ 资讯搜索 ]  [ 加入收藏 ]  [ 告诉好友 ]  [ 打印本文 ]  [ 关闭窗口 ]

 

 
推荐图文
推荐资讯
点击排行