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康旅控股集团:延展文旅产业链 以优质服务激发市场活力

放大字体  缩小字体 发布日期:2021-12-08  浏览次数:153432
核心提示:文章来源:中国文化报、文旅中国 作者:范海刚 李秋云2020年初持续至今的新冠肺炎疫情,给各行各业带来了不同程度的冲击,旅游业更是损失严重。作为河北本土老牌旅游企业,康旅控股集团有限公司(简称“康旅集团”)

文章来源:中国文化报、文旅中国  作者:范海刚  李秋云

2020年初持续至今的新冠肺炎疫情,给各行各业带来了不同程度的冲击,旅游业更是损失严重。作为河北本土老牌旅游企业,康旅控股集团有限公司(简称“康旅集团”)同样面临着严峻的挑战。往年为康旅集团贡献大约8亿元年产值(占年产总值60%)的旅游业务,也因疫情断崖式下跌,逼近于零。尽管如此,康旅集团仍然以“应变局、开新局”的勇气与魄力,求新求变,加快复工复产,保住年产值体量,实现逆势创新增长。


打造文旅融合新业态

▲ 元味巷


一巷人间烟火气,此处最抚凡人心。今年“十一”期间,河北省石家庄市元氏县的“网红”街区元味巷占据了不少石家庄人的朋友圈。新奇的驴肉吃法、精彩的汉文化表演,吸引了不少市民前来打卡。

元味巷位于石家庄南部,毗邻封龙山、蟠龙湖景区,由康旅集团打造,是一处以殷村驴肉文化为依托、以常山故郡汉文化为基础、以健康饮食与汉文化相结合为特色的原味生活体验地。

“殷村驴肉在本地很有名气,但是一直没有形成饮食文化街区。”康旅集团常务副总经理何滨表示,疫情发生后,大家更倾向于本地游、周边游。借助第六届石家庄市(元氏)旅发大会,康旅集团以当地历史文化及特色餐饮为重点打造了元味巷,项目运营以后,成为了当地的“网红”文化街区。

▲ 柏里水乡


新冠肺炎疫情进入常态化防控阶段,康旅集团规划的柏里水乡生态旅游景区建设也有条不紊地进行,先后完成了西柏坡大礼堂、石窑民宿、柏里书院等重点项目。柏里水乡位于平山县西柏坡镇柏里村旧址,地处革命圣地西柏坡腹地,是集生态休闲、研学教育、民宿体验、文创街区等功能于一体的高品质旅游区。

▲ 柏里水乡西柏坡大礼堂


“要不是这次集体活动,还真不知道这里这么好玩!”7月8日至11日,北师大二附中在柏里水乡举办活动。北师大二附中的学生纷纷表示:“现场学习红色文化,感受老一辈革命精神,让我们受益匪浅。在这样山清水秀的地方,我们与大自然融为一体,在玩耍中增长知识。”据了解,西柏坡大礼堂自对外开放以来,多个学校的社会实践活动、党史学习活动在这里举行。

“疫情发生后,省内游、周边游成为大众出行的不二选择。康旅集团顺势而为,深挖地方特色文化,不断推进文旅融合,重点打造的自主运营项目、参与的景区整合项目,实现了产业融合的新突破,带动了地区文旅消费,为企业发展注入了活力。”河北省政府文史研究馆馆员梁勇表示。


整合资源进行创意营销

经过近30年的发展,康旅集团不断转型升级,已由单一的以康辉旅游为核心的传统旅行业务,发展成为集科研、咨询、规划、设计、建设、运营、教育于一体的文旅全产业链集团公司。疫情发生以来,康旅集团整合周边地区资源,通过创意营销和系列活动,激发了文旅市场消费活力。

▲ 沧州渤海新区东渡码头


沧州渤海新区拥有“大平原”“大湿地”“大盐田”“大滩涂”“大港口”等特色旅游资源,2020年4月,沧州市渤海新区管委会与康旅集团创新合作模式,共同出资组建沧州渤海新区景鸿旅游服务有限公司,加快文化旅游形象塑造。

“为突出渤海新区旅游差异化,策划和研发滨海、康养、研学、自驾等系列主题旅游产品,推出以海滩拾趣、挖蛤捉蟹体验等为特色的另外一种玩海概念。”景鸿旅游公司总经理李石磊表示,通过搜集、归纳当地特产,设计制作推出“渤海八珍”系列伴手礼,填补完善游客“吃住行游购娱”的旅游基本需求。

据了解,自合作以来,针对京津冀等周边市场,渤海新区推出了“山里孩子来看海”、2021京津冀运动休闲体验季(渤海新区站)、周边文旅从业者渤海新区实地考察交流等活动。

数据显示,康旅集团协助当地整合旅游资源以来,京津冀市场进一步打开,单月游客接待量同比增长300%以上,全面助推渤海新区全域旅游发展,开启全域旅游新篇章。


发力数字智能服务

来自河北省保定市的徐磊是一个资深的旅游爱好者,这一年来,打卡最多的都是河北省内各地美景。“预约、订票、订酒店……之前完成一次旅行,需要在多个App之间切换,现在通过一个‘乐游冀’就能搞定。”徐磊对于“乐游冀”平台评价颇高,手绘地图、视频导览、语音讲解等多样的呈现方式,让游玩更便捷、体验感更丰富。

“乐游冀”平台由河北省文化和旅游厅推出,康旅集团深度参与其上线运营工作。自今年3月上线以来,已注册用户近50万,总浏览量1300多万,“乐游冀”电商的注册用户数量也将近10万。

同时,康旅集团突破传统模式,不断探索产业数字化新方向。落地实施河北省文旅行业首个经省发改委批准的数字化领域应用示范项目——“康旅大数据综合服务平台”,以云计算、大数据、人工智能技术为基础,形成多元化跨区域多行业的数据采集能力。

在数字智能服务方面,康旅集团可谓是多点开花。将传统旅游服务与数字智能服务深度结合,独立开发运营“悠悠乐GO”电商平台,为大众提供好物优选;基于智慧管理及用户体验提升的实际需求,为政府、企业提供一站式数字化会务管理服务,实现全会议流程数字化管理,大大提升会务效率;开发智慧旅游系统,并在平山西柏坡柏里水乡景区、沧州渤海新区等地广泛应用,显著降低景区运营成本,提高景区收益,帮助企业与景区降低疫情冲击带来的影响。

康旅集团董事长刘江敏表示,未来,康旅集团将继续秉承“创造文明、服务民众,康旅品质、匠心智造”的企业理念,遵循“科技引领,创新驱动,教育赋能,融合前行”的指导思想,以使命传承者的坚持,以行业领跑者的担当,做文旅产业高质量发展的推动者。



 

 
 
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