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服务用户无小事 点点滴滴见真情

放大字体  缩小字体 发布日期:2021-12-13  浏览次数:159735
核心提示:  日报头条河南商丘讯:春夏秋冬,岁月轮回。当人们还在甜美睡梦中的时候,他已经骑车带有邮政绿的电瓶车穿梭在市区的街道上了,他想让每个客户在第一时间见到他们的报刊与信件。这种场景已续演了13年。    20

  日报头条河南商丘讯:春夏秋冬,岁月轮回。当人们还在甜美睡梦中的时候,他已经骑车带有邮政绿的电瓶车穿梭在市区的街道上了,他想让每个客户在第一时间见到他们的报刊与信件。这种场景已续演了13年。
  

  2009年9月,商丘市邮政局郊区分局来了一名朝气十足的年轻小伙。他就是毕业于武汉体育学院的陈鹏即日起他当上了一名普通的投递员。13年来,寒来暑往,不管天气多么恶劣,他都无怨无悔往返在送件的邮路上。用他自己的汗水和坚持履行了一名投递员的神圣职责,为订阅客户架起了一座与外界沟通的桥梁。
  

  妙手投“死汇”,为用户搭桥梁。张老师是一名十分喜欢文学作品的人,平时会有些作品发表出来,得到相应的稿费。2021年9月的一张汇款单由于张老师忘记留电话和详细地址,汇款单(500元)一直送达不到。陈鹏就利用中午和下班时间,进楼栋逐户细心排查、寻找。功夫不负有心人,经过数天查找,终于将这张无电话留有笼统地址汇款单送至在家中写作的张老师手中。
  
  热心服务,做用户的知心人。陈鹏在外投递时,无论份内分外,都始终把用户放在心里,当作自己的事。努力使用户满意,做用户的知心人。李保存老人,夫妻俩均已80多岁,常年疾病缠身,行动不便。陈鹏将老人订阅的《老年日报》《生命时报》《长寿养生》等准时送至家中,和老人家用心交谈驱寒问暖干些力所能及的事。陈鹏的做事风格深深打动了李保存老人“精神食粮是你送,党的声音是你传,陈鹏的热情工作,充分体现了邮政向便民服务的措施到位、管理到位,特别是对老年人的关爱,更让我们老两口感动”
  
  多年来陈鹏用实际行动赢得了用户的信任与支持。服务区域内每年报刊收订均达到2万余元,为邮政发展创造了良好的经济效益和社会效益,实现双赢目标!
  
  他是慢慢邮政路上一只不知疲倦的鸿雁,用青春和汗水谱写着自己的无悔人生。投递13年,一年365天都在服务的路上。一个人,一辆车,一段邮政投递无悔路。山的那边是山,路的尽头还有路。做用户心里最美邮递员是我永远的追求!


 

 
 
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