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山水桥城•国茶之都•平安都匀系列报道之三百一十

放大字体  缩小字体 发布日期:2022-01-20  浏览次数:154484
核心提示:刘延江:忠诚书担当,大爱写赤诚  刘延江,男,布依族,一级警司警衔,1988年6月出生,2013年入警,现任墨冲派出所副所长。  入警8年以来,刘延江主要从事社区服务工作。共服务辖区群众5800余户,为群众办理业务

刘延江:忠诚书担当,大爱写赤诚


  刘延江,男,布依族,一级警司警衔,1988年6月出生,2013年入警,现任墨冲派出所副所长。

  入警8年以来,刘延江主要从事社区服务工作。共服务辖区群众5800余户,为群众办理业务5000余次,参与辖区各类纠纷调解300余起,先后获个人嘉奖1次,获年度优秀公务员2次。用实际行动诠释了新时代公安民警的忠诚担当,践行了人民公安为人民的铮铮誓言。

  初心伊始

  社区工作没有豪言壮语,有的只是朴实无华的默默坚守,没有轰轰烈烈,有的只是平凡的点滴汇聚。全心全意为人民服务是他坚定不移的初心,他善于学习,敢于实践,善于总结,在社区工作繁杂无序多样性的情况下,始终能打牢基础,将工作开展尽然有序,密切联系群众,服务得到群众的高度支持和认可。他始终坚守使命担当,将人民警察的良好形象展现在群众面前,用自己的点滴付出,为维护一方平安做奉献。




  工作所感

  从事社区工作以来,在领导和同事的引领和帮助下,他对社区工作有了一定的自我理解。派出所工作是所有公安工作业务的基础,而社区工作更是所有派出所工作业务的基础,因此,社区工作尤为重要。社区工作,主要分为两大块,一是信息基础,二是服务管理,而所有的一切,都来源于群众基础。群众基础扎实了,信息基础自然扎实,信息基础扎实了,自然就能更好的服务和管理。当然,社区工作简单而繁重,要想做好社区工作,群众基础牢靠、信息基础扎实、服务深得民心等,并非一朝一夕的事,需要时间慢慢学习、实践、总结。学习必不可少,要想业务精,就得虚心学。“热心、耐心、细心”,老同志的三心工作法,让他在面对群众时,拉进了距离;“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交,平安不出事,服务不缺位”的枫桥经验,让他在做群众工作时,有了方向,“百家熟,拒腐蚀永不沾,警民鱼水情”的“东莱精神”成了他践行的目标。学习,不仅让他慢慢成为了业务能手,而且慢慢让他成为了服务群众的能手。

  实践更觉真知,拉进与群众的距离,培养警民鱼水情,他觉得就必须得多宣传、多互动、多关怀,就必须得真心实意为群众解难题、办实事。微信见警他认为是一个面对群众很好的窗口,通过开展工作,他在辖区内建立和加入的微信群有19个,涉及户数3000余户,2021年来,开展政策法律、消防防范、交通禁毒、防盗防诈等宣传工作2000余次,深得群众点赞和认可。

  不仅如此,在微信群互动,帮助群众答疑解惑自然成为了他日常的工作任务之一,今年来,在群内为群众答疑解惑60余次,“刘警官”这个词在辖区微信群中慢慢被群众信赖。总结才能提升,有人说,你宣传那么多次了,会有人看么?他回答,他并不奢求每个人每一次都能看到,但是,只要每个人能看到一次,就算宣传成功了。不管是线上的还是线下的,只有多出现在在群众面前,群众才能感觉到警察永远在他们身边,才能更拉近与群众的距离。所以,他会更加用心做好宣传,强化内容的严谨性,增加宣传的多样性。当然,各方面的业务技能,都需要总结,有总结才会有提升。



  点滴是情

  社区工作中,总有一瞬间会让人感动,每次为群众办实事之后,得到群众的肯定和认可的那一瞬间,是他最富有成就感的一刻。有一次,他在晚上在翻阅微信群时,看到了鸿安家园群众投诉楼脚噪音过大,影响居民休息。看到信息后,他立即联系了小区物业人员,经了解,噪音过大的原因是小区楼下沸城国际的停车杆损坏发出异响,了解情况后,立即联系沸城国际物业管理人员,不到半小时的时间成功消除了噪音,看着微信所内群众的点赞,他内心无比充实。

  有时候,陪伴也是一种关怀。记得有一次和一同事到辖区医院进行案件回访,回访对象是一位住院的老人家,大概80来岁,是一位老革命、老党员,在说完案件之后,老人家和他分享了她自己的一路奋斗历程。一个多小时聊完之后,老人家很开心,并要了所领导的电话号码,在离开之后不久,老人家便打电话给所领导说“那两位小同志是好样的,能来陪她聊天”。后来,他再去探望了老人家,老人家看到他来,硬要从床上起来和他聊天,又是一个多小时,那天,老人家依旧很开心,依旧向所领导表扬了他们,领导高度赞扬了他们说:“这就是社区民警该有的样子。”



  有时候,笑容更能彰显民意。记得有一次,沸城100有位群众发短信联系他,说他家楼上的邻居家漏水,将自己家的房屋整得屋顶发黑,墙灰脱落严重影响生活,多次与邻居李某交涉无果,因此希望社区民警出面协调处理。看到群众求助后,在了解情况的过程中,不难听出群众心中的怨气,为预防矛盾激化,他便与当事人约定了时间,并与社区居委会工作人员前往处理。在分别到刘某、李某家了解情况后得知,双方多次交涉无果均因在协商过程中情绪激动,导致无法协商。在他晓之以理,动之以情后,双方意识到事情可以协商解决,最终双方握手达成和解。

  当然,此类案例很多,群众咨询业务、个人纠纷、投诉噪音等等,对于他们来说可能是家长里短的小事,但对于群众来说便是利益所在,群众的肯定就是他工作的动力。踏踏实实为人民群众做好每一件小事,便是培养点点滴滴的警民鱼水之情。



 

 
 
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