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"三零"服务促发展 延伸上门暖人心

放大字体  缩小字体 发布日期:2022-05-06  浏览次数:82650
核心提示:  日报头条讯:近年来,国网虞城县供电公司以全面优化“营商环境”为目标,瞄准“获得电力”核心要素,立足优化用户办电方式,不断推进“三零服务”(即表前“零投资”、业务“零上门”、方案“零审批”)建设,电

  日报头条讯:近年来,国网虞城县供电公司以全面优化“营商环境”为目标,瞄准“获得电力”核心要素,立足优化用户办电方式,不断推进“三零服务”(即表前“零投资”、业务“零上门”、方案“零审批”)建设,电力服务水平不断提升,为虞城县域营商环境建设增添动力。
  
  客户“零投资” 降低用电成本

      虞城公司严格落实关于延伸电网投资界面相关政策,积极宣传推广低压小微企业用电接入“零投资”,报装容量160千瓦及以下的小微企业用户,由供电公司免费提供“低压方式”接入,进一步降低小微客户用电成本。4月13日,该公司利用“业扩项目包”为虞城县诺宇橡塑制品有限公司延伸电网投资界面,累计架设400伏低压导线125米,为客户办电节省投资0.78万元。“能享受到该项政策真是太好了,给我减少办电成本,为我公司运营提供了很大的便利,真是太感谢你们了!”虞城县诺宇橡塑制品有限公司负责人王先生激动的说。
  
  为推动该政策的传播落实,虞城县供电公司利用台区网格化服务便利,将政策宣传、优质服务等纳入最小单元网格内同步开展,在走访客户、快速抢修等工作的同时将政策推广至广大用户。据统计,自2018年至今,虞城县供电公司累计为200余户企业节省投资约一千多万元。
  
  业务“零上门” 服务更贴心

     虞城县供电公司积极推行业务“零上门”,在全县范围内常态开展7*24小时零证预约办电业务专项行动。通过零证预约的方式压减办电业务环节,优化电力客户经理现场勘查服务流程,以客户经理现场收资和“代跑腿”等方式协助客户完善办电资料,实现客户足不出户即可完成办电业务。
  

  方案“零审批” 用电更快速

     虞城公司在零上门、零投资的基础上,进一步精简办电资料,客户经理现场一次性收取办电资料,配合当地政府出台电力接入免审批政策文件,有效缩短客户办电时间,实现“一窗受理、并行操作、限时办结”。
  
  下一步,国网虞城公司将围绕“获得电力”关键指标,持续深化人民电业为人民的企业宗旨,积极构建“阳光业扩”服务模式,全面提升营商环境建设水平。


 

 
 
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